有的商家为了让更多消费者办卡，首轮啥感受萌神拒往往会对产品进行美化包装，结果与实际情况出入太大，或者承诺难以兑现，有虚假宣传、误导消费者的嫌疑。

山东泰安市网友张伟（化名）在人民网“人民投诉”平台上反映，出尽醋自己购买了799元10次的自助餐卡，出尽醋但实际到店后发现，广告中宣称的海鲜、烧烤等菜品都没有，甜品用料也不新鲜。

“我随后申请退款，风头风吃平台却说已经消费了，没办法退款。

消费者在办卡时只能看到商家在网络平台上的宣传广告，库里看不到实际情况是怎样。

平台应强化监管，跟队保护消费者的合法权益。

友争”张伟说。